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# Assistance - ECOJOKO

### ECOJOKO

Ce fabricant effectue ses SAV et demandes d'assistance en direct.

Vous pouvez les contacter via leur [formulaire de contact en cliquant ici](https://www.ecojoko.com/shop/nous-contacter).
Vous pouvez également les joindre au +33 1 76 31 03 94.

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**Mon capteur ne se connecte pas à ma WIFI ou à l'ECOJOKO**

Afin d'obtenir une communication stable entre ces éléments, il faut que ceux-ci soient placés dans une zone couverte par le Wi-Fi. 

Cela garantit une bonne connectivité ainsi que des remontées de données cohérentes.
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**Les infos remontées de l'ECOJOKO sont incohérentes**

La première étape consiste à vérifier la connexion entre votre Ecojoko et le capteur. 

Assurez-vous également que ce dernier est correctement fixé sur le disjoncteur général. 

Enfin, contrôlez les réglages de l'appareil depuis l'application Ecojoko.

Si le problème persiste, contactez l'assistance Ecojoko pour un diagnostic approfondi.

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