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# Assistance - JACKERY

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### Je rencontre un dysfonctionnement avec ma batterie Jackery SolarVault Pro Max AC

En cas de dysfonctionnement technique sur votre batterie Jackery, nous vous invitons à créer un ticket directement auprès du fabricant qui gère son SAV en [CLIQUANT-ICI](https://fr.jackery.com/pages/contact?gad_source=1\&gad_campaignid=23545288003\&gbraid=0AAAAApW3TAByWOH2RT2QFhcF7rr1ZH8Yw\&gclid=Cj0KCQjwiJvQBhCYARIsAMjts3IRL7qCFd6K9ZWMzBHLBgDAfXoQjIzZTblWl-s0ZlYWJ1oCfayIIKsaAkSqEALw_wcB).

Ce dernier s'engage à vous apporter une réponse sous 48h ouvrés.

Pour garantir une résolution rapide, veillez à utiliser l'adresse e-mail associée à votre compte client et à fournir une description détaillée du problème rencontré.

Nous vous remercions de votre compréhension.

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### Configurer ma batterie Jackery SolarVault Pro Max AC et le compteur 1P / 3P


${youtube}[Configurer ma batterie Jackery SolarVault Pro Max AC et le compteur 1P / 3P](4Frfmt6Lgbw)

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