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Comment paramétrer mes batteries SOLUNA sur mon onduleur hybride SOLIS ?

L'un des dysfonctionnements les plus fréquents sur les onduleurs Solis provient d'un paramétrage incorrect des batteries.

Pour y remédier, accédez aux réglages directement sur l'écran de l'onduleur ou via l'application SolisCloud.

Sélectionnez ensuite votre système de stockage (par exemple : Soluna-LV).

Depuis l'application SOLISCLOUD, voici la trame à suivre :

1. Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et tenez-vous près de l'onduleur.
2. Sur l'écran de connexion de l'app SolisCloud (ou dans le menu "Outils" en bas), choisissez Opération Locale (Local Operation).
3. Cliquez sur Connexion Bluetooth et sélectionnez votre onduleur dans la liste.
4. Connectez-vous (si un mot de passe est demandé, c'est souvent le numéro de série de l'onduleur ou un mot de passe défini par l'installateur).
5. Allez dans Paramètres > Paramètres Batterie (Battery Settings).
6. Modifiez le Modèle de batterie.

Le fonctionnement est simple : votre production est consommée en priorité. En cas de surplus, celui-ci est stocké sur batteries au lieu d'être réinjecté dans le réseau électrique.

Comment mesurer la tension de mes batteries SOLUNA ou installer le chargeur de batterie SOLUNA ?

Il est également possible que votre batterie Soluna soit déchargée.

Cela peut résulter d'une période d'inutilisation prolongée ou de l'exposition au froid.

Pour y remédier, nous vous invitons à suivre ce tutoriel vidéo : vous y apprendrez à mesurer la tension de votre batterie ou à installer un chargeur externe si nécessaire.

Comment contacter SOLIS ?

Le service client Solis est également à votre disposition pour vous accompagner à distance.

Leurs techniciens sauront répondre à vos interrogations ou diagnostiquer un éventuel dysfonctionnement sur votre installation.

Téléphone : +33 971 078 736

Email : FRservice@solisinverters.com

Comment installer le mode BACKUP ou secours afin de garder ma maison alimentée électriquement en cas de coupure de courant ?

Sur certains onduleurs hybrides Solis, il est possible de raccorder un tableau électrique de secours afin de maintenir l'alimentation de certains appareils en cas de coupure de courant.

Dès que l'onduleur détecte une défaillance du réseau, il bascule automatiquement l'alimentation vers ce tableau dédié.

Le dimensionnement de ce coffret devra impérativement tenir compte de la puissance de sortie de votre onduleur ainsi que de la consommation des équipements prioritaires que vous souhaitez secourir.

En cas de doute, il est vivement recommandé de faire appel à un électricien.

Ce professionnel pourra garantir la compatibilité des composants et effectuer le raccordement à l'onduleur en toute sécurité.

Comment configurer mes batteries SOLUNA :

Que votre installation comporte une, deux ou trois batteries SOLUNA, un raccordement incorrect du câble CAN peut entraver le bon fonctionnement de l'onduleur.

Pour assurer une communication optimale, veuillez suivre scrupuleusement ces instructions :

• Emplacement du raccordement : Le câble CAN doit impérativement être branché sur le port inférieur, identifié comme le CAN 2.
• Configuration des commutateurs : Vérifiez également le positionnement des DIP switches (micro-interrupteurs) situés juste au-dessus des ports CAN.

Comment corriger le code erreur " MET SLT FAIL" ?

Ce message signale un défaut de communication entre l’onduleur et le compteur d’énergie (Meter).

Veuillez suivre la procédure ci-dessous pour rétablir la connexion.

Procédure de paramétrage :

• Accès au menu : Appuyez sur Enter.
• Navigation : Descendez jusqu’à la section Advanced Settings.
• Authentification : Saisissez le mot de passe 0010.
• Astuce : Appuyez 2x sur Down, 1x sur Up, puis validez avec Enter.
• Configuration du stockage : Sélectionnez Storage Energy Set.
• Sélection du compteur : Entrez dans le menu Meter Select.
• Choix du modèle : Sélectionnez le compteur correspondant à l'installation :
• « 1 Ph Meter » : si l'installation utilise un compteur Acrel.
• « Eastron 1 Ph Meter » : si l'installation utilise un compteur Eastron.
• Confirmation : Validez votre choix en appuyant sur Enter.

Comment corriger le code erreur " CAN COMM FAIL" ?

L’onduleur Solis est configuré par défaut pour une batterie Pylontech.

Si une autre batterie est installée (par exemple Soluna), il faut modifier le paramètre correspondant.

Procédure de paramétrage :

1. Appuyez sur Enter
2. Descendez jusqu’à Advanced Settings
3. Saisissez le mot de passe : 0010

(👉 faire 2x Down puis 1x Up, puis Enter)

4. Descendez jusqu’à Battery Control
5. Sélectionnez Battery Select
6. Descendez dans la liste jusqu’à trouver Soluna
7. Validez avec Enter

Mon onduleur hybride peut-il alimenter ma maison en cas de coupure de courant et sans batteries ?

Oui, cela est possible à condition de raccorder un tableau électrique BACKUP, regroupant les éléments que vous souhaitez maintenir alimentés en cas de coupure de courant.

À noter que l’onduleur bascule automatiquement en mode "backup" et pourra alimenter les consommateurs dans la limite de sa puissance de production instantanée.

Je peux installer ma pince ampèremétrique sur un tableau électrique secondaire ?

Il n'est pas recommandé d'installer la pince ampèremétrique de mesure de consommation sur un tableau électrique secondaire.

En effet, celle-ci ne détectera que les consommations de ce tableau spécifique, omettant celles du tableau électrique principal ou de tout autre tableau divisionnaire.

Comment nous donner accès à votre supervision SOLIS ?

Afin que nous puissions assurer la supervision à distance de votre installation, il faudra notre code entreprise dans vos paramètres SolisCloud.

Voici la marche à suivre :

1. Rendez-vous dans l'onglet **"Modifier les informations" **de votre centrale.
2. Renseignez notre code : CC285D **à cet emplacement "CLIQUEZ ICI".**

Cela nous permettra de suivre le bon fonctionnement de votre kit et de vous accompagner au mieux.

Mis à jour le : 03/03/2026