> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.monkitsolaire.fr/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Garanties / SAV / Dysfonctionnement

Dans cet article, vous trouverez différentes vidéos explicatives concernant les garanties, notre service SAV, l'entretien de votre kit solaire, ou encore que faire en cas de dysfonctionnement.

# Qui contacter en cas de panne sur votre installation ?
${youtube}[Qui contacter en cas de panne d'un matériel ?](eyOpq7ct534)
# Quels sont les éléments à fournir pour ouvrir un dossier auprès du SAV ?
${youtube}[Quels éléments dois-je fournir pour ouvrir un dossier SAV ?](YqchUo1lLSU)
# Quelles sont les procédures d'entretien ou de nettoyage des panneaux ?
${youtube}[Quelles sont les procédures d'entretien ou de nettoyage des panneaux ?](nKOiA6grYjQ)
# Quel est le délai de traitement d'un dossier SAV ?

${youtube}[Quel est le délai de traitement d'un dossier SAV ?](B9UJZJKCZ5s)
# Que se passe-t-il si un produit est en rupture lors d'un échange SAV ?

${youtube}[Que se passe-t-il si un produit est en rupture lors d'un échange SAV ?](fvj6yi0OcyI)

# Que couvre la garantie des micro-onduleurs APS ou TSUN ?

${youtube}[Que couvre la garantie des micro-onduleurs APS ou TSUN ?](I_RnKpgn710)

# Puis-je procéder à un échange de produit ?

${youtube}[Puis-je procéder à un échange de produit ?](w_nubATaioY)

# Odeur de brûlé ou surchauffe dans le coffret électrique : que dois-je faire ?

${youtube}[Odeur de brûlé ou surchauffe dans le coffret électrique : que dois-je faire ?](sK9NfYF0-aY)
# Mon installation ne produit pas ou produit moins : comment vérifier d'où vient le problème ?

${youtube}[Mon installation ne produit pas ou produit moins : comment vérifier d'où vient le problème ?](mVKRWX5cu-M)
# Est-ce que Mon Kit Solaire vient sur place en cas de panne ?
${youtube}[Est-ce que Mon Kit Solaire vient sur place en cas de panne ?](h1zpPR6e910)

# Est-ce que je peux acheter un panneau de remplacement seul ?

${youtube}[Est-ce que je peux acheter un panneau de remplacement seul ?](t926HsZi_h0)
# Est-ce que je peux commander une pièce détachée (fixation, vis, câble) ?

${youtube}[Est-ce que je peux commander une pièce détachée (fixation, vis, câble) ?](QDhdwURjxKs)
# Comment fonctionne la garantie Mon Kit Solaire ?

${youtube}[Comment fonctionne la garantie Mon Kit Solaire ?](IFK5_oSTN8M)
# Comment faire fonctionner la garantie si je déménage ?

${youtube}[Comment faire fonctionner la garantie si je déménage ?](ahWTddgyJTo)

# Mon installation solaire semble mal fonctionner ou ne produit pas ?

${youtube}[Mon installation solaire semble mal fonctionner ou ne produit pas ?](iQzAqidpf2M)

# Votre installation solaire vient de disjoncter ?
${youtube}[Votre installation solaire vient de disjoncter ?](tR1e4hcHZD8)