Quels sont les délais et les conditions de livraison ?

Découvrez toutes les options de livraison de MonKitSolaire, y compris les délais, les coûts, et les étapes clés pour recevoir votre kit solaire, que ce soit à domicile, en ferme relais, ou par un retrait à l'entrepôt à Lille.

Chez MonKitSolaire, nous nous engageons à vous fournir une expérience de livraison transparente et efficace. Voici les options et les détails de livraison que nous proposons.

Délai

Les délais de livraisons peuvent varier en fonction des produits commandés et/ou de la période de l'année.

Le délai de livraison indiquée sur les fiches produits et lors du passage de votre commande. Une fois le kit expédié, la livraison est effectuée en moyenne sous 3 à 5 jours ouvrés.

Options de Livraison

1. Retrait à l'Entrepôt

• Lieu : Entrepôt situé à Lille, uniquement sur rendez-vous.
• Coût : Gratuit.

Dans le cas d'un retrait à l'entrepôt, lors du passage de votre commande, un lien vous sera envoyé pour prendre rendez-vous pour le retrait.

Lors du retrait, nous vous prions de prévoir un véhicule adapté afin de transporter votre commande (utilitaire, remorque ...).

2. Colissimo (Petits et Moyens Colis)

• Lieu : Livraison classique en France métropolitaine, y compris la Corse.
• **Coût : **Variable selon le type de produit, la taille et le poids total.

3. Livraison en messagerie (Grands Colis et Palette)

• Conditions : avec prise de rendez-vous téléphonique avant la livraison.
• Lieu : Livraison de la palette sur rendez-vous à l'adresse de votre choix.
• Coût : 59 à 99€ - Offert dès 500€ d'achat

Étapes de la Livraison

• Préparation de la commande : Notre équipe à Lille prépare soigneusement votre commande, renforçant l'emballage pour une livraison sécurisée.
• Remise au transporteur : Le colis est confié au transporteur qui prendra en charge la livraison à votre domicile ou point relais.
• En cours de livraison : Le transporteur part de son entrepôt avec votre commande pour une livraison dans la journée.
• Livraison réalisée : Votre commande est livrée à votre domicile ou en ferme relais. Vous pouvez commencer l'installation de votre kit.

Conditions Spécifiques

• Droit de réserve : Il est crucial de vérifier votre marchandise à la réception. Notez les dégâts éventuels sur le bordereau du livreur pour protéger vos droits.
• Retrait à l’entrepôt : Vous pouvez retirer votre commande à notre entrepôt sur rendez-vous après confirmation par email de la préparation de votre commande.

Garanties de Livraison

• Emballage sécurisé : Toutes les commandes sont expédiées dans des colis ou sur des palettes spécialement conçues pour protéger vos produits durant le transport.
• Flexibilité de réception : Vous fixez votre rendez-vous de livraison selon votre disponibilité, du lundi au vendredi, entre 9h et 16h.

Lieu de livraison

Nous pouvons livraison dans toute la France et en Belgique.

Pour la Corse, un supplément est à prévoir.

Pour les DOM-TOM (La Réunion, Guadeloupe ...) et l'Afrique nous n'effectuons pas de livraison. Cependant, nous pouvons livrer le kit à l'adresse de votre choix en France Métropolitaine et vous vous occupez ensuite du transport.

Si vous constatez une anomalie, merci de nous la signaler à contact@monkitsolaire.fr

Pour toute question ou demande spécifique, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous par téléphone, e-mail, ou via votre espace client pour un accompagnement personnalisé.

Chez MonKitSolaire, nous faisons tout notre possible pour que la livraison de votre kit solaire soit aussi simple et agréable que possible, avec plus de 97% de nos clients satisfaits de leur expérience.

Mis à jour le : 20/10/2025